Ne plus perdre un prospect en route
La plupart des personnes qui vous contactent n’achètent pas le jour même. L’emailing et un CRM bien tenu font la différence entre un contact oublié et un client signé.
Des emails utiles, envoyés au bon moment
Campagnes et newsletters
Rédaction, mise en forme et envoi de vos communications régulières, avec un suivi des ouvertures et des clics.
Séquences automatisées
Emails déclenchés par une action : demande de devis, achat, inscription, ou simple visite d’une page importante.
Gestion des listes
Nettoyage des adresses, segmentation par type de client et respect strict des règles de désinscription.
Mise en place du CRM
Installation et paramétrage de HubSpot ou Pipedrive, connectés à votre site pour que chaque contact soit enregistré automatiquement.
Des solutions européennes quand elles existent
Nous privilégions Brevo pour l’emailing : c’est une entreprise française, conçue dès l’origine pour le RGPD, et son tarif convient aux petites structures. Pour le CRM, nous mettons généralement en place HubSpot dans sa version gratuite, ou Pipedrive lorsque le suivi commercial est plus exigeant.
Si vous utilisez déjà un outil, nous travaillons avec : l’objectif n’est pas de tout remplacer, mais que l’ensemble fonctionne.
Des séquences qui tournent toutes seules
Après une demande de devis
Accusé de réception immédiat, relance à trois jours, puis à dix jours si la personne n’a pas répondu.
Après un achat
Remerciement, conseils d’utilisation, puis demande d’avis Google une semaine plus tard.
Réveil des anciens clients
Message personnalisé aux clients sans commande depuis six mois, avec une raison concrète de revenir.
Ce qu’on nous demande souvent
Est-ce conforme au RGPD ?
Oui. Nous travaillons avec consentement explicite, désinscription en un clic et conservation des preuves de consentement. Les outils que nous recommandons sont conçus pour cela.
Je n’ai pas de liste de contacts. Par où commencer ?
Par la collecte : formulaire sur le site, inscription en boutique, suivi des demandes de devis. Une petite liste engagée vaut bien mieux qu’une grande liste achetée — qui est d’ailleurs illégale.
À quelle fréquence envoyer ?
Cela dépend de votre activité. Une newsletter mensuelle convient à la plupart des PME. Les séquences automatisées, elles, se déclenchent d’elles-mêmes au bon moment.
Faut-il vraiment un CRM pour une petite entreprise ?
Dès que vous gérez plus d’une dizaine de prospects en parallèle, oui. Un tableur finit toujours par laisser passer quelque chose.
Combien de contacts avez-vous laissés refroidir ?
Lors de l’audit gratuit, nous regardons comment vos prospects sont suivis aujourd’hui et ce qui se perd en chemin.